- Dozent/in: Heike Marquardt

Der Kurs betrachtet anhand von Fallbeispielen die Definition, Ermittlung, Analyse und Bewertung geeigneter Kennzahlen zum Planen und Messen der fortlaufenden Verbesserung in allen Bereichen und Ebenen eines Unternehmens.
- Dozent/in: Nektarios Bakakis